查看详情>> 第一单元：TTT 心态篇--内训师的心理建设 1、了解著名企业的员工培训 2、企业培训的八大误区 3、企业培训的目的和作用 4、内训师克服紧张的五种方法 第二单元：TTT 基础篇--内训师的角色认知 1、成人学习的特性、原则及规律的把握 2、内训师的三重角色与六大能力 3、企业内训师的职责 4、内训师的风格类型及如何把握学员类型 第三单元：TTT 课程篇--内训师课程开发与设计 1、培训需求调查的流程和方法 2、课程开发的模型和工具 3、案例组织的原则和方法 4、PPT 制作的方法和技巧 第四单元：TTT 呈现篇--非语言技巧提升 1、讲师形象的“先入为主 2、内训师有效表达的三个要素 3、运用肢体语言的四个原则 4、内训师身法、步法、手法、眼法的学习与演练 第五单元：TTT 控场篇--内训师的专业表达力 1、凤头：八种开场的学习与演练 2、豹尾：八种结束方式的学习与演练 3、课堂时间管理的方法和工具 4、现场如何应对各类麻烦问题第六单元：TTT 互动篇--内训师互动技巧提升 1、课堂沉闷的时间段分析 2、课程中最佳提问的时间 3、营造课堂良好氛围的原则与方法 4、十二种互动方法的学习与演练 第七单元：TTT 保障篇--培训课程的有效实施 1、八种培训模式的灵活应用 2、教室的选择与布置 3、主持人和助教的辅助工作 4、学员满意度评估调查 第八单元：学员学习成果展示与点评

查看详情>> 第一讲：什么是职业化 一、职业化概述 二、对职业化的误解 三、职业化六大核心模块 小组讨论：你眼中的职业化 第二讲：员工个人职业化完善路径 一、避免两种不良心态 二、培育六大职业意识 三、修正自我的七点建议 四、职业员工的八大注意 案例分析 第三讲：做公司需要的职业化员工 职业素质测试：你是一个爱找借口的员工吗？ 一、你知道公司需要什么样的员工吗 二、公司坚决不会用的八种人 三、与不同层级人的相处之道 四、你必须了解的职场规则 视频分享 第四讲：自我完善的十二项修炼 一、爱岗敬业，把职业当成你的事业 二、明确目标，我们是在为自己工作 三、同舟共济，永远忠于自己的企业 四、善于合作，团队协作优势互补 五、自动自发，有些事不必老板交代 六、担当责任，工作没有任何借口 七、注重细节，工作之中无小事 八、高效执行，把工作落实到行动上 九、精打细算，为公司节约每分钱 十、懂得感恩，感激你拥有的一切 十一、勇于创新，带着思想去工作 十二、成果导向，工作要靠业绩说话 第五讲：职业化礼仪与形象 一、加强自己的形象管理 二、掌握日常的生活礼仪 三、学习必要的商务礼仪 第六讲：课程总结 《员工职业化塑造》培训课程分为五大模块，由浅入深，实例与理论相结合，运用现 场互动的教学手段，让大家在活跃的气氛中理解接受这些宝贵的知识经验，从而使自己在日 常工作中，更好的实现自己的价值。 学习不是听一听就能学到，知识不是看一看就能得到，效果不是管一管就能达到。学 习需要延续，知识必须巩固，效果依赖转化。

查看详情>> 第一讲：管理者的角色认知  1. 企业为什么要设立中层管理者 2. 管理的本质 3. 中层管理者的管理职能 4 .中层管理者的三大角色  5. 中层管理者角色错位的七种类型 案例分析 第二讲：目标与时间管理  1. 目标管理的意义 2. 目标设定的三种方式 3. 目标管理的六个特征 4. 达成目标的七个步骤 5. 目标管理的十大原则 测试：你会管理时间吗 1. 时间管理的原则 2. 高效时间管理的方法 案例分析 第三讲：计划与执行  1. 为什么要制定计划 2. 计划的种类 3. 制定计划的几个误区 4. 如何制定计划 5. PDCA 管理循环 6. 如何将计划落实执行 练习：工作计划实施表 第四讲：部属培育与指导  测试：辅导下属的技能测 1.  为什么要辅导下属 2.  教练式管理的注意事项 3.  部属培育的三种方式 4.  影响学习效果的四个因素 5.  有效辅导的六个步骤 6.  教练需要具备的特征和技能 第五讲：有效激励与授权  1. 为什么要激励员工  2. 激励的误区 3. 激励的原则 4. 激励的策略与方法  5. 关于授权 自我测评：管理者授权风格测试 1. 常见的几种错误授权方式 2. 授权的好处 3. 授权四步骤 4. 授权的五项原则 第六讲：高效沟通技巧  测试：沟通技能测试 1. 沟通的内涵和要素  2. 沟通的特点和作用 3. 沟通的形式、渠道和原则  4. 有效沟通的三个环节 5. 沟通的策略分析应用 第七讲：情境领导艺术  1. 领导 VS 管理 2. 情境领导的三种能力  3. 四种不同的领导风格与特点 4. 员工状态的评估标准  模拟演练 第八讲：团队建设与冲突管理  1. 团队的基本概念 2. 团队发展的五个阶段 3. 团队角色分析 4. 高效团队的七个特征 5. 团队冲突的类型 6. 处理冲突的五种策略 7. 处理冲突的六个步骤 第九讲：总结回顾