6、《银行服务营销》,樊朝晖课程 -【搜根网名师汇】樊朝晖课程,樊朝晖培训课程,樊朝晖课程大纲,樊朝晖培训大纲,樊朝晖主讲课程,樊朝晖擅长课程

发布日期：2016-06-15浏览：7669

课程背景

在当前商业银行惨烈竞争的环境下，银行要想提升自己的业绩，必须加强服务营销的技能，从而培养忠诚客户，留住老客户，开拓新客户

课程价值点

转变员工对服务营销的观念，掌握服务营销的技能

课程对象

银行基层全体人员

解决问题

提升银行网点业绩，调动员工工作积极性

学员收获

1、转变了营销理念；2、掌握了营销技能

企业收获

掌握按营销的法则组织培训课程的方法

课程时长

2天 H

课程大纲

一、现代银行业的竞争趋势：服务营销

二、服务营销水平提升的四大核心点：管理层重视、晋升通道规划、主管领导主抓、大堂经理尽责

三、服务营销的六大语言技巧运用，让个体素质全面提升

四、服务营销中的投诉处理，让客户满意度大大提升

五、四大环节十大措施，提升银行网点整体社会形象。