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• 大客户营销策略与实战技巧

  2016-08-15...
  查看详情>> 一、竞争环境与大客户营销 1、五力模型与竞争环境分析 2、洞察未来 3、大客户营销的战略价值 透视客户需求 营销的本质 客户终身价值 二、大客户识别、调查与分析 1、大客户识别特征 2、大客户情报搜集 3、大客户需求解析：营销3维模型 三、大客户关系运维 1、大客户关系建立 搜资料/找对人/沟通到位/做事有首尾 2、维护关系三技巧 客户叛逃预警/增进客户沟通/提升客户满意度与忠诚度 3、大客户拓展 敏捷开发客户需求和欲望/快速部署促进客户部落群居/柔性搭建客户交流平台 四、大客户营销策略 1、营销案例讨论分析 2、编写您的案例/行动计划 3、大客户营销策略 4、谁是最不要脸的Sales 五、大客户营销实战技巧 1、调整良好心态 2、训练沟通技巧 心理分析/表达技巧/倾听技巧/提问技巧/赞美与感谢的技巧/专业级的文山会海 3、展现人格魅力 4、优化电销与拜访 5、有效产品推荐 6、战胜拒绝有效促成 7、关于0距离 8、如何请客送礼？ 六、新浪潮 1、银行微博营销案例分析 2、俱乐部营销ClubMarketing 增强客户黏性的物料与创意 3、精准营销RFMMarketing 反馈率5%vs.20%vs.7‰ 销售预测准确率99.4% 4、数据挖掘DM 5、问题发现QuestionFinder 七、大客户营销团队激励 1、他们到底要什么？ 2、发布动员令 3、您为何而战？ 4、什么是最有效的激励方式？ 5、如何将营销努力引向战略转折点？ 八、三点希望 三点希望 服务承诺 要点回顾 问题答疑
• 跑在数据上的执行力

  2016-08-15...
  查看详情>> 一、数据测量分析与高效执行 1、军事化管理为什么总是失败？ 2、案例故事 3、执行力建模 4、执行力提升的系统工程方法 我们为什么要这样做？我们怎样才能做得到？ 5、走动式培训的经验与培训式咨询的核心竞争力 6、数据分析与交付创新所带来的边际效益 7、案例报告 二、执行力历程 1、我们为什么训练执行力？我们怎样训练执行力？ 高效执行力模型 2、执行力彩蛋 3、执行力常识与执行力的本质 4、为什么执行力差 5、执行力的三个条件 管理模式 管理制度 好的带头人 6、执行力三大核心流程 人事流程 战略流程 运营流程 三、系统建设依据 1、个人执行力的实践 2、执行力保障系统设计3个基石 协调集势 反馈调研 责任绩效 3、强化集团执行力3大对策 4、个人执行力、团队执行力与集体执行力的提升路径 5、执行力提升的系统方法EFS100 6、嵌入式落地效果 四、Workshop工作坊：执行100系统工程 1、执行力诊断与执行力指数EFI编制步骤 2、执行能力EFCB测试方法 3、跑在数据上的执行力EFS100 4、Workshop工作坊：执行力地图EFM 5、执行力训练营组织法与执行力关键路径EFKP绘制工具 6、激励方法与价值观 五、6种执行力提升技巧训练 1、做好思想工作 2、表率 3、培训 4、参与约束与激励相容 5、分离基因 6、一切力量的源泉 7、执行力提升技巧训练验收标准：敬业细节 六、领导力与执行力 1、所谓权力，以及自由 2、领导系统模式 3、如何建立共识 4、五种权力 5、跨越战略转折点
• 企业营销系统的管理

  2016-08-15...
  查看详情>> 人类社会发展到目前为止，最有效的管理系统就是军队。可以说，每个国家的军队就代表了这个国家的团队管理水平。 军队的管理特点是：一切从实际出发；时刻面临生死考验；团队合作胜过一切个人行为；战胜对手；永远履行保家卫国的长期责任；苦练本领，纪律性。 军队的这一切行为特点，跟最优秀的企业行为是一致的。古今中外，伟大的企业都是军事化管理的企业，顽强奋战，不怕牺牲，克敌制胜。 因此，不难理解，日本最优秀的企业松下电器的创始人松下幸之助格外推崇中华伟大军事著作《孙子兵法》，松下幸之助说：“我松下员工必须顶礼膜拜《孙子兵法》，遵守奉行，可保我松下持续发展。” 3.1.1 建立切身感的基本制度实现员工满意和客户满意 中国民营企业要结合企业的发展阶段和行业特点，建立合理而可行的全套制度、流程和操作规范。同时，要让制度和流程成为全员实际言行的标准，必须让所有的制度和流程，与全员的切身利益发生关联，让每个人产生切身感。 这些制度、流程和规范包括： 部门职能和全员岗位职责； 全员考勤制度； 后勤管理制度； 生产管理制度（质量、工期、成本、卫生、安全）； 销售管理制度； 全员培训制度； 产品研发制度； 全员合理化提案制度； 客服管理制度； 客户投诉处理制度； 供应商管理制度； 品牌形象与传播管理制度； 采购管理制度； 仓储及物流管理制度； 财务管理制度； 人力资源管理制度； 薪资和奖励制度； 会议和报告制度； 各个部门的内部管理制度； 各个岗位相关的工作流程； 礼仪礼节言行规范； 员工手册。 基于上述制度和流程，建立全供应链和全价值链的企业数字神经系统。 3.1.2 基于永续发展战略的文化建设和组织建设 企业文化是企业的灵魂，是每个员工在履行岗位责任和协作责任时，所要遵循的最高标准。而企业组织架构和管理平台设计，则决定了企业全员的团队力量和潜能的释放。这些建设性工作包括： 企业文化（理念，仪式，视觉识别系统）； 企业管理层次划分； 企业部门划分； 董事会组成和运作办法； 公司执委会组成和运作办法； 专业委员会组成和运行办法； 各类例会的有关规定； 外部合作伙伴的对口管理部门； 管理监管部门的设立和运行。 3.1.3 供应链与价值链管理+实体经济与互联网经济互补 社会化的分工，导致任何一个企业都只是终端产品和服务的供应链条上的一个环节。企业要做到尽善尽美，必须对上游和下游的合作伙伴进行管理，与上下游的伙伴一道，创造客户需要的价值！ 而面对今天的互联网经济，企业也必须兼顾实体经济和互联网经济，很好地做到实体经营和互联网营销融合、互补和联动效应。 要达成以上的成果，须做好以下工作： 供应商管理办法； 供应商培训； 分销商管理办法； 分销商培训； 价格政策； 实体销售终端与互联网的对接办法； 互联网营销与实体终端的对接办法； 与实体终端对接的互联网营销模式； 与互联网对接的实体终端营销模式。
• 大客户营销策略与实战技巧

  2016-08-15...
  查看详情>> 一、竞争环境与大客户营销 1、五力模型与竞争环境分析 2、洞察未来 3、大客户营销的战略价值 透视客户需求 营销的本质 客户终身价值 二、大客户识别、调查与分析 1、大客户识别特征 2、大客户情报搜集 3、大客户需求解析：营销3维模型 三、大客户关系运维 1、大客户关系建立 搜资料/找对人/沟通到位/做事有首尾 2、维护关系三技巧 客户叛逃预警/增进客户沟通/提升客户满意度与忠诚度 3、大客户拓展 敏捷开发客户需求和欲望/快速部署促进客户部落群居/柔性搭建客户交流平台 四、大客户营销策略 1、营销案例讨论分析 2、编写您的案例/行动计划 3、大客户营销策略 4、谁是最不要脸的Sales 五、大客户营销实战技巧 1、调整良好心态 2、训练沟通技巧 心理分析/表达技巧/倾听技巧/提问技巧/赞美与感谢的技巧/专业级的文山会海 3、展现人格魅力 4、优化电销与拜访 5、有效产品推荐 6、战胜拒绝 有效促成 7、关于0距离 8、如何请客送礼？ 六、新浪潮 1、银行微博营销案例分析 2、俱乐部营销 Club Marketing 增强客户黏性的物料与创意 3、精准营销 RFM Marketing 反馈率5% vs. 20% vs.7‰ 销售预测准确率99.4% 4、数据挖掘 DM 5、问题发现 Question Finder 七、大客户营销团队激励 1、他们到底要什么？ 2、发布动员令 3、您为何而战？ 4、什么是最有效的激励方式？ 5、如何将营销努力引向战略转折点？ 八、三点希望 三点希望 服务承诺 要点回顾 问题答疑
• 雪崩式的快感-TTT讲师当天速成

  2016-08-15...
  查看详情>> 一、借力紧张摆正心态 1、紧张力量源泉 2、紧张朋友 3、摆正心态 首先，必须遵守规则 第二，树立信心 第三，适当调低期望值 最后，拥抱紧张，从容呈现 4、扩展训练导入 二、标准与标杆 1、验收标准 标准 我们为什么要这样做 我们怎样才能做得到 2、底线 在战争中学习战争，练习掌握结构式分享法 3、标杆 标杆1：点对点应答的标书 标杆2：令人缺氧的高度 4、拓展视野 快速学习 快速积累 快速释放 快速呈现 5、找准关键 正确的答案，在哪里 您关心客户，客户就关心您 6、调校角度 7、延伸训练深入 三、反复训练建立六大战术支撑点 1、反复训练 2、战术支撑点 ①准备 人员 几个人 角色分配 着装 物料 名片、资料选择 制作 推送诀窍 您尊重客户，客户就尊重您 3、战术支撑点 ②客场作战 控场 礼仪、座位 闯入者 挑衅、诘难的对策 过程维护 戒严 封锁现场 封锁器材 锁定听众 锁定程序 定下心来人定胜天 4、战术支撑点 ③开局与收官 从哪里开始 楔子 到哪里结束 感谢，还是号召行动 5、战术支撑点 ④赢在专业 树立共同对立面 专业故事 专业视野 专业高度与深度 专业方法论 专业思路 专业步骤 专业保障 专业案例集 6、延伸训练深入 7、战术支撑点 ⑤贴近实际知行合一 8、战术支撑点 ⑥永不放弃 要点回顾 互动答疑