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• 工作创新25法

  2015-10-29...
  查看详情>> 一、创新概述   （一）什么是创新 （二）创新的重要性 （三）什么是创新思维 （四）思维障碍及其影响  研讨：猴子为什么不敢碰香蕉？ 1、思维障碍    1）思维定势：先验定势；权威定势；从众定势；情感定势 2) 思维习惯 3) 思维封闭 案例：小鸡与主人的关系 2、思维障碍产生的原因 （1）创新认识的误区 （2）创新的应有认识 3、如何突破思维障碍 （1）从“我能”开始 （2）突破思维障碍的6个方法   二 、 工作创新25法   （一）创新的5条黄金法则 1、法则1  目标具体 2、法则2  只是创意，不做评估 3、法则3  不说“可是” 4、法则4  疯狂也不错 经典案例：飞机扫雪 5、法则5  一往无前 （二）创新26法 1、类比：2个范例 2、联想：3个范例 3、增加：4个范例          4、倍增：2个范例 5、异类组合：3个范例 6、模仿：1个范例 7、删除：2个范例 8、简化：1个范例 9、放大：5个范例 10、变化：5个范例 11、定义：3个范例 12、夸大：2个范例 13、缩小：5个范例 14、替换：3个范例 15、迁移：2个范例 16、重组：1个范例 17、反转：5个范例 18、叛逆：3个范例 19、愤怒：1个范例 20、害怕：7个范例 21、缺陷利用：3个范例 22、快慢：4个范例 23、分割：1个范例 24、人格化：1个范例 25、焦点：3个范例   三 、 创新四步骤   （一）选择 （二）检查 （三）循环 （四）决定   结语：每一道墙，都是一扇门
• 六顶思考帽

  2015-10-29...
  查看详情>> 第一部分 传统思维的误区   思维中的困难——情绪化，不知所从，混乱 情景模拟：去还是不去？ （一）  局限性思维 （二）  对抗性思维 替代传统思维的办法——平行思维   第二部分 六顶思考帽   一、六顶思考帽概述 （一）  什么是六顶思考帽 （二）  六顶思考帽的特点 （三）六顶思考帽的作用和价值 （四）六顶思考帽的思考方法 （五）六顶思考帽在企业中的运用 二、六顶思考帽 （一）白色帽子 1、白帽思维的特点 （1）       信息常有的特点 （2）       尤哈里窗 （3）       在结构性思维中的运用 案例：他/她在说什么 白帽思维：案例 思维游戏 2、白帽思维的原则 白帽思维的原则 1~4 思维游戏 案例：准确区分事实 案例：照片泄密 案例：数据和事实的价值1、红帽思维的特点 红色暗示愤怒、狂暴等情感特征。 红帽思维代表情绪上的感觉、直觉、情绪和预感。 3、白帽思维的要点 互动：你如何获取这些信息？ 4、白帽思维的难点 5、如何单独使用 （二）红色帽子 互动：请问你你喜欢这个设计吗？为什么？ 1、红帽思维的特点 2、红帽思维的原则 直觉思维 3、红帽思维的要点 4、红帽思维的用途 5、红帽思维的难点 6、如何单独使用 （三）黑色帽子 1、黑帽思维的特点 2、黑帽思维的原则 3、黑帽思维的要点 4、黑帽思维的用途 5、黑帽思维的难点 6、如何单独使用 案例与讨论 （四）黄色帽子 1、黄帽思维的特点 2、黄帽思维的原则 3、黄帽思维的要点 4、黄帽思维的用途 5、黄帽思维的难点 6、如何单独使用 案例与讨论 （五）绿色帽子 1、绿帽思维的特点 2、绿帽思维的原则 3、绿帽思维的要点 4、绿帽思维的用途 5、绿帽思维的难点 6、如何单独使用 游戏、案例与讨论 （六）蓝色帽子 1、蓝帽思维的特点 2、蓝帽思维的原则 3、蓝帽思维的要点 4、蓝帽思维的用途 5、蓝帽思维的难点 6、如何单独使用 游戏、案例与讨论 第二部分课程内容回顾   第三部分 六顶思考帽的系统使用   一、如何使用六顶帽子 二、什么时候使用六帽工具？ 三、如何使用六帽序列 （一）两种用法 （二）指导规则 长序列使用 （三）如何使用短序列 初步方案、快速评价、改进、设计…… 简便的使用顺序 （四）团队角色与思考帽 互动：对于半杯水，六帽方便怎么看？ 小组练习：当前经济形势下你所在企业的“危”与“机”与发展对策 《六顶思考帽》课程小节 思维需要管理，沟通需要平台，交流需要技巧，团队的智慧需要工具开发 当好蓝帽子，表露红帽子，穷尽白帽子，学会黄帽子，善用黑帽子，戴好绿帽子
• 思维导图

  2015-10-29...
  查看详情>> 一、思维导图概述   （一）思维导图 1、思维导图又叫心智图，是表达发射性思维的有效的图形思维工具 2、思维导图是一种将放射性思考具体化的方法 线性思维 放射性思维 系统性思维 （二）思维导图的产生 案例：达芬奇的成就 （三）思维导图的理论基础 1、左右脑的功能差异 2、脑神经细胞结构与思维导图 （四）思维导图的特点 （五）思维导图的优势 （六）思维导图的用途   二、思维导图的绘制   （一）思维导图的规则 （二）结构化思维 1、金字塔原理 2、结构化思维 3、MECE原则 练习： MECE运用演练 （三）读图要点 案例：剃刀的启示 （四）导图绘制 1、工 具 思维导图软件 2、七步骤 （五）绘制思维导图注意事项 （六）绘制思维导图（练习） （七）思维导图软件绘图方法 （八）思维导图的精进 1、五境界 2、在模仿中学习   三、思维导图的运用   案例：思维导图在波音公司的应用 思维导图的优势 范例讲解：读书笔记、会议记录、目标设立、工作计划、内部学习、日程安排、报告陈述等 练习：画出你下个月月度工作计划的思维导图 课程总结
• 头脑风暴法操作指南

  2015-10-29...
  查看详情>> 第一讲   头脑风暴概述   经典案例：清理电线积雪 （一）什么是头脑风暴法 （二）头脑风暴法的产生 1、故事：A•F•奥斯本 2、讨论：“集思广益”在中国遭遇的尴尬 （三）头脑风暴的价值 1、讨论：传统讨论会议的缺点 2、分析：团队智障的表现及其产生的原因 3、在束缚与非束缚环境下，创造力的表现 头脑风暴练习1：一支笔的用法 （四）头脑风暴的用途   第二讲   头脑风暴会议的形式与原则   （一）  头脑风暴会议的形式 1、  非结构化的头脑风暴会的形式与特点 2、结构化的头脑风暴会的形式与特点 3、两种头脑风暴会的优缺点比较 （1）默写式头脑风暴法的操作方式 （2）卡片式头脑风暴法的操作方式 （二）头脑风暴法四大原则 1、四大原则之一：自由联想 案例：联想思维与创新 2、四大原则之二：延迟评判 讨论：评价对创造性思维的影响 3、四大原则之三：以量求质 4、四大原则之四：“搭便车” 案例：创意的叠加效应 （三）头脑风暴法的注意事项 头脑风暴练习2——趣味游戏：小鸡过马路   第三讲   头脑风暴的操作流程与要点   （一）头脑风暴会议流程 1、七个流程 2、会议操作要点 （1）会前——精心准备 （2）会中——积极参与 （3）会后——总结落实 （二）头脑风暴会议中的角色要求 1、专家小组 2、主持人要求 3、主持技巧 4、记录员须知 （三）头脑风暴练习 1、头脑风暴练习3——如何提高我们小组的创新思维能力？ 2、头脑风暴练习4——如何提高公司业绩？ 结语  
• 结构思考力

  2015-10-29...
  查看详情>> 导 论  结构思考力   第一节    Why——结构思考力的作用 一、结构思考力是核心技能 1．结构思考力是工作的基础 2．结构思考力是专业的要求 3．结构思考力是重要的技能 4．结构思考力是职业发展的保障 二、结构思考力提升组织组织效率 1．结构思考力可以统一思考和表达的标准 2．结构思考力可以提升整个组织的管理效率 3．结构思考力是中国企业发展的必然选择 三、结构思考力对于全民素质提升的非凡意义 1．传统教育缺乏对思考力的专门训练 2．结构思考力有助于提升国民素质 第二节What——强调“先总后分”的立体化思考方式 一、强调“先总后分”的思考过程 案例研讨：“先总后分”的运用 二、金字塔结构是有效的训练工具 案例研讨：解析金字塔结构 三、横向与纵向相结合的立体化思维 结构思考力的横向和纵向思维结构 第三节  How——将结构思考力应用于思考和表达 一、适用于思考和表达结构的构建 二、构建思考结构的五个步骤 1、第一步：明确理念打基磕 2、第二步：画龙点晴，基于目标定主题 （1）目标与主题 （2）SCQA 3、第三步：画地成图，纵向结构分层次 4、第四步：运筹画策，横向结构选顺序 5、第五步：画栋雕梁，形象表达做演示 练习：图像形式的信息记忆   第一部分  明确理念打基础   第一节  结构思考力的四个基本特点 案例研讨：结构思考力的四个基本特点：结论先行、以上统下、归类分组和逻辑递进 一、“论”：结论先行 1．国人更需要结论先行的训练 案例研讨：你有一个不耐烦的上司吗？ 2．结论先行是自上而下表达方式的体现 案例：自上而下 二、“证”：以上统下 1．符合以上统下才能保证表达的效果 案例研讨：四个基本特点运用 2．有理由支撑的结论才有说服力 三、“类”：归类分组 1．分类可使沟通更有效率 案例研讨：沟通的效率 练习：从“3”训练开始 2．分类使思考更有效率 案例：归类分组的力量 四、“比”：逻辑递进 第二节   结构化接收信息的三个步骤 案例：杂乱的信息 1、第一步：识别信息中的事实、理由及结论。 寻找观点的3个线索与找出支持结论的理由的2个线索 2、第二步：找到事实与观点的对应关系，并画出结构图。 3、第三步：一句话概括出所有内容。 麦肯锡：“30秒电梯法则” 练习：一个万能公式   第二部分 基于目标定主题   第一节  确定目标一让表达有的放矢 练习：目标聚集能量 一、设定场景：提前设定表达场景 1．确认目标前先设定好场景 2．场景越具体内容才能更准确 二、确定目标：目标是希望对方有哪些行为 案例：目标描述 练习：ABCD目标法 第二节  设定主题一一让表达观点明确 一、确定结论：一个为目标服务的结论 案例：为目标服务的结论 二、包装主题：一个打动人心的主题 案例：包装的主题文案 第三节  设计序言——让表达更吸引人 一、初步设计：完善序言的基本要素 SCQA的运用 二、优选完善：根据需求选择不同模式 四种模式：标准式：S-C-A；开门见山式：A-S-C；突出忧虑式：C-S-A；突出信心式：Q- -S-C-A 练习：SCQA四种模式的运用   第三部分 纵向结构分层次   第一节    自上而下一疑问回答做分解 一、自上而下疑问回答做分解的两个步骤 第一步：设想问题，从对方角度出发的新模式。 第二步：回答问题，提前想好答案事半功倍。 二、设想问题，从对方角度出发的新模式 1．转变为以对方需求为中心的思维模式 2．通过5W2H确保问题被全面覆盖 案例研讨：SW2H原则及其运用 3．掌握2WIH的简便方法 案例研讨：2WIH及其运用 4．从2WIH到1-2-3简易结构思考力模型 三、回答问题，提前想好答案事半功倍 1．你的回答必须是结论 案例研讨：产品质量原因 2．每个层级都需要是结论 案例研讨：布置营销任务 3．回答时需要“旧瓶装新药” 匹配原理 第二节  自下而上一概括总结做聚合 一、自下而上概括总结做聚合的三个步骤 案例研讨：是什么样的男友？ 概括总结的三个步骤 二、概括总结：杜绝“没有中心思想的主题句” 寻找共性，通过共同点概括结论 案例研讨：为什么要将小户型作为首期产品推出 3个方法 第三节  上下结合——两种方式不可分   第四部分 横向结构选顺序   第一节  选择演绎——让说服更有力 案例研讨：标准式演绎 案例研讨：常见式演绎 一、标准式：理性思考的根本，让表达极具说服力 1．标准式是人类理性思考的根本 2．标准式让表达极具说服力 二、常见式：最常见、实用的说服方式 1．注意区分现象和原因是两个不同的概念 2．各组思想要完全遵循结构化 第二节  选择归纳一让要点更清晰 案例研讨：费用申请。 一、第一步：在三种子顺序中选择一种分类方式 1．分类符合人类思考的习惯，让隐性经验显性化 2．明确三种分类方式的使用情况 归纳中的三种分类方式：时间顺序、结构顺序与重要性顺序。 3．每组思想选择一种分类方式 二、第二步：运用MECE确保分清、分尽 1．养成MECE的习惯 结构思考力中的黄金法则：MECE 案例研讨：符合MECE的做法 MECE让我们看待问题更加清晰全面 MECE原则可以让我们把握问题的关键 案例研讨：领导说什么 2．确认每组中的思想是否符合MECE原则 3．掌握创建MECE的简便方法：2x2矩阵 4．可以运用现有结构进行思考分析 第三节   因需而动——两种顺序选其一 1．演绎适用于需要说服对方时 2．归纳适用于对方关注解决方案时   第五部分  形象表达做演示   第一节  卖点包装——让观点容易记 一、类比：运用形象或行为类比的方式进行包装 二、引用：引用广告、歌曲或名言的方式进行包装 三、整合：通过对色彩、词语、数字的整合进行包装  第二节   形象表达— 让演示更有效 一、构思时请远离你的申脑 二、将完整的金字塔结构放到PPT中 三、每一页PPT都是一个金字塔结构 1．符合结构思考力的四个基本特点  “论”一结论先行；“证”——以上统下；“类”——归类分组； “比”——逻辑递进 2．运用图像进行形象化演示